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        物業服務消費警示 發布日期:2020-08-19

           近幾年來,房地產市場快速發展,特別是物業服務企業資質全面取消后,物業行業從業門檻進一步降低,物業服務行業規模不斷壯大,同時也暴露了物業企業服務水平參差不齊,服務雙方矛盾糾紛不斷增多等問題。為保障廣大業主的合法權益,充分發揮消費市場對物業服務活動的規范作用,我們提醒廣大群眾在購買商品房時需注意以下事項。

        近幾年來,房地產市場快速發展,特別是物業服務企業資質全面取消后,物業行業從業門檻進一步降低,物業服務行業規模不斷壯大,同時也暴露了物業企業服務水平參差不齊,服務雙方矛盾糾紛不斷增多等問題。為保障廣大業主的合法權益,充分發揮消費市場對物業服務活動的規范作用,我們提醒廣大群眾在購買商品房時需注意以下事項。

           一、務必將物業服務作為購房參考的重要因素。在日常商品房購買過程中,廣大業主更多考慮的是房屋坐落位置、房屋建設單位、房屋價格等因素,而對欲購買商品房小區的物業服務內容卻較少關注。作為伴隨業主整個住房周期的物業服務,值得業主將其作為購買房屋前的重要考慮內容,因為一家優秀的物業服務企業和一套完備的物業服務方案可以使小區居民擁有健康、舒適、便利、安全的居住環境,同時也可以促進購買房屋的保值增值。雖然現在國家取消了物業服務企業的資質管理,但是業主可以通過網絡查詢、朋友口碑、物業企業已服務項目實地考察等方式對物業企業進行深入的了解,優先考慮購買企業規模大、投訴量少、服務品質高的物業服務企業接管的小區。

           二、務必認真閱讀前期物業服務合同內容!肚捌谖飿I服務合同》是一種民事合同,一旦簽字確認,就代表雙方就合同約定事項達成了一致,即時產生法律效力。當前我市的《前期物業服務合同》和《臨時管理規約》是作為購房合同的一個附件同時簽訂,業主在簽字前務必認真閱讀合同內容。一是重點看合同約定的前期物業服務企業和物業服務費是否與市房管局網站公示的信息相一致;二是重點看合同是否約定額外收費事項。近幾年我市商品房小區物業服務費普遍實行的是“一費制”,即公攤水電、生活垃圾清運、二次供水等事項統一計入物業服務成本,業主無需額外支付,如購買房屋時發現合同有其他收費事項,請務必向開發建設單位、物業服務企業或相關專業經營單位了解清楚后再謹慎簽訂;三是重點看合同雙方的權利和義務,特別是物業服務企業的服務內容和標準要盡量約定的更細化,以方便業主對物業服務質量的監督,同時對繳納物業服務費的周期也應額外關注。

           三、務必了解物業服務費的起算日期。物業費的起算日期一般是從房屋正式交付給業主之日起計算,雙方另有約定的除外。已出售的房屋由于未通過竣工驗收或未達到雙方約定的交付條件等開發建設單位的原因造成房屋未交付給業主的,未交付期間的物業服務費由建設單位承擔。另外,目前鄭州市暫未出臺空置房屋減免物業服務費的相關政策,購買房屋雖由于業主個人原因暫時未入住,但是小區的物業服務已按合同約定開始進行,所以空置房屋物業服務費的具體收費標準目前還是以物業服務雙方具體約定為主。

           來源:鄭州市住房保障和房地產管理局



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